Оформить заказ очень просто: чтобы найти нужный товар, воспользуйтесь навигацией сайта. На верхней панели расположены разделы по категориям — нажав на категорию, вы увидите выпадающее меню с группами товаров. Нажмите на нужную группу, и вы попадете на страницу, где собраны интересующие вас товары.

Выберите нужный товар и зайдите на его страницу, кликнув на изображение. На странице товара вы увидите изображения его деталей и вида сзади, а также описание состава. Внимательно ознакомьтесь с характеристиками товара и выберите нужный размер. После этого нажмите на кнопку «Добавить в корзину» и далее «Перейти в корзину». Чтобы продолжить покупки, снова воспользуйтесь навигацией.

Чтобы удалить ненужные позиции из корзины, нажмите на кнопку «Удалить», которая находится справа. Подтвердите удаление.

Для оформления заказа кликните на кнопку «Оформить заказ». Далее перед вами откроется меню из трех разделов: способ получения, способ оплаты и подтверждение. На странице «Способ получения» заполните все необходимые пункты. Вы можете указать новый адрес или выбрать его из сохраненных адресов, если вы уже совершали покупки на YANINACOUTURE.COM. Вы также можете выбрать опцию «Самовывоз», которая доступна из магазина в Москве. Нажмите кнопку «Продолжить».

На странице «Способ оплаты» выберите наиболее удобный для вас способ оплаты (наличными, банковской картой на сайте или курьеру, через систему PayPal) и нажмите кнопку «Продолжить». На странице «Подтверждение» проверьте, пожалуйста, ваш заказ. При необходимости укажите комментарии к заказу. После чего нажмите кнопку «Оформить заказ».

Да, конечно. Наши специалисты помогут вам оформить заказ с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Просто позвоните нам по телефону +7 (495) 629-51-06

Нет. Вы можете оформить заказ, не регистрируясь в личном кабинете.

Перейдите в личный кабинет. Введите адрес вашей электронной почты и нажмите на ссылку «Забыли пароль?», далее нажмите кнопку «Восстановить пароль». Вы получите письмо с новым паролем на указанный ранее адрес.

Товар в корзине не резервируется. Товар резервируется только после оформления заказа.

После оформления заказа вы получите email и смс-подтверждение о том, что заказ принят в обработку. Статус заказа вы можете проверить в личном кабинете

Каждый заказ готовится к отправлению максимально оперативно. Если вы решили внести изменения или отменить заказ, пожалуйста, сразу же свяжитесь с клиентской службой интернет-магазина по телефону +7 (495) 629-51-06 . К сожалению, мы не всегда можем добавлять новые товары в уже укомплектованный заказ, но будем готовы помочь вам с оформлением новой покупки.

Мы предлагаем вам несколько удобных и безопасных способов оплаты заказа:

  • Онлайн-оплата банковской картой на сайте через системы PayU или Cloudpayments;
  • Наличными или банковской картой курьеру при получении заказа

К сожалению, это технически невозможно.

В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина yaninacouture.com., позвонив по телефону +7 (495) 629-51-06 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Наши специалисты всегда рады помочь вам!

Доставка заказов осуществляется в течение 1 - 7 рабочих дней.

Точные сроки и стоимость вы можете узнать в разделе “Доставка”


Стоимость доставки по Москве - 800 рублей, Доставка по Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области — 1200 рублей. С условиями доставки в другие регионы вы можете ознакомиться здесь.

Обращаем ваше внимание, что в период сезонных скидок (SALE) условия доставки могут быть изменены. Подробные условия публикуются в разделе “Доставка”.

Да, вы можете забрать заказ в пункте самовывоза в Москве:

  • Онлайн-бутик YANINA COUTURE по адресу г. Москва, ул. Тверская, дом 6, стр.6

Таможенная пошлина не оплачивается при доставке в пределах территории Российской Федерации и стран Таможенного союза. Для стран СНГ сумму и правила оплаты таможенной пошлины вы можете узнать, позвонив нам по телефону +7 (495) 974-33-46.


Да, для этого необходимо указать его в качестве получателя заказа.

Да, вы можете отменить заказ. Для этого обратитесь в службу поддержки YANINACOUTURE.COM по телефону +7 (495) 974-33-46.

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его доставки. Товар должен сохранять свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях, блузах и куртках, пломбы и оригинальную упаковку. Подробную информацию о порядке возврата можно прочитать в разделе “Обмен и возврат”.

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара на склад при наличии корректно заполненного заявления о возврате товара. Срок зачисления денежных средств при безналичном перечислении зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Незамедлительно сообщите об этом в службу поддержки YANINACOUTURE.COM по телефону +7 (495) 974-33-46 или по sales@yaninacouture.com. Мы вызовем курьера для возврата или обмена ошибочно доставленного заказа.

Чтобы определить нужный размер, воспользуйтесь, пожалуйста, нашей таблицей размеров. В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь к специалистам клиентской поддержки YANINACOUTURE.COM по телефону +7 (495) 974-33-46.


ПОДОБРАТЬ И КУПИТЬ
В ШОУРУМЕ

Вы можете зарезервировать встречу в шоу-руме на Тверской, чтобы посмотреть нашу коллекцию и получить специализированный сервис от наших сотрудников.

Эта услуга является бесплатной и доступна только для коллекций BASIC и DEMI COUTURE. Узнать о покупке изделий YANINA COUTURE можно только по телефону: 8 (495) 629 51 06

Записаться